Chatbots - nettes Gimmick oder effizienter Helfer?!

Chatbots sind digitale Systeme, die in der Lage zu realitätstreuen Imitationen der Mensch-zu-Mensch-Kommunikation sind. In der Gesundheitsversorgung werden sie eingesetzt, um als Entscheidungshilfe zu dienen. Welche Kriterien müssen hier zum effektiven Einsatz von Chatbots erfüllt werden?

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