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title: "Chatbots - nettes Gimmick oder effizienter Helfer?!"
language: "de"
type: "post"
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date: "2020-06-24"
section: "Präsentation"
categories: ["Automatisierung von Prozessen", "Diagnostik", "Digitalisierung von Prozessen", "KI", "Krankenhaus", "Telemedizin"]
author: "Thea Kreyenschulte"
reading_time: "11 Min."
description: "Chatbot dienen häufig als Entscheidungshilfe. Welche Kriterien müssen in der Gesundheitsversorgung zum effektiven Einsatz von Chatbots erfüllt werden?"
publisher: "Lehrstuhl für Management und Innovation im Gesundheitswesen, Universität Witten/Herdecke"
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# Chatbots - nettes Gimmick oder effizienter Helfer?!

*24.06.2020 · Präsentation · Von Thea Kreyenschulte*

Chatbots sind digitale Systeme, die in der Lage zu realitätstreuen Imitationen der Mensch-zu-Mensch-Kommunikation sind. In der Gesundheitsversorgung werden sie eingesetzt, um als Entscheidungshilfe zu dienen. Welche Kriterien müssen hier zum effektiven Einsatz von Chatbots erfüllt werden?





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**Kategorien:** Automatisierung von Prozessen, Diagnostik, Digitalisierung von Prozessen, KI, Krankenhaus, Telemedizin

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